依照消費者保護法規定，您享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）之權益。若商品未拆封、未使用且包裝完整，可於期限內申請退貨。

以下情況恕無法辦理退貨：

• 商品已拆封或使用
• 商品包裝不完整
• 人為造成損壞
• 超過七天鑑賞期
• 個人衛生用品類商品

若您收到商品後發現有瑕疵、破損或寄錯商品，請於收到商品後 48 小時內聯繫客服，並提供訂單編號與商品照片，我們將協助您辦理換貨或退款。

請透過網站聯絡表單、Email 或官方 LINE 聯繫客服，提供以下資訊：

• 訂單編號
• 姓名
• 聯絡電話
• 退貨原因

在確認收到退回商品且檢查無誤後，將於 7–14 個工作天內完成退款作業。實際入帳時間依各銀行或信用卡公司作業時間為準。

若因商品瑕疵、寄錯商品等非消費者因素造成退貨，運費將由本公司負擔；若因個人因素申請退貨，退貨運費需由消費者自行負擔。