購物說明與配送須知
歡迎光臨 Nature Pilates 佳辰健康科學!為了讓您擁有流暢且安心的購物體驗,請在下單前詳閱以下付款、運送及相關服務說明:
💳 付款方式
- 線上刷卡:支援各大發卡組織(VISA、MasterCard、JCB)之信用卡線上安全刷卡。
- ATM 銀行轉帳:下單後系統將提供指定匯款帳號,請於規定期限內完成轉帳。
- 電子發票開立:發票預計於商品確認(或七日鑑賞期後)另外寄送。若有公司報帳需求,請務必於訂單結帳時的「備註欄」註明統一編號與抬頭。
運送與配送方式
- 配送區域:目前我們所提供的產品配送服務,範圍僅限台灣本島。 [1]
- 出貨排程:
- 現貨商品:有庫存之商品,皆會於下單後 10 天內依排程陸續出貨。
- 海外進口預購(皮拉提斯相關用品):若商品無現貨庫存,多需由海外(如澳洲)進口並安排海關空運,下單後約需 60 天以上方能到貨。建議下單前先與線上客服(或小編)確認庫存狀況。
- 特殊需求:若因個人理由需要提前或延後出貨,請於填寫訂單時在備註中說明。
- 日期確認:商品之實際配貨日期與相關安排,最終依我們向您另行通知、確認之內容為準。
🔄 退換貨與售後須知
- 七日鑑賞期:本網站依消保法提供商品到貨次日起七天內之鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
- 退貨標準:收到商品時請務必保持原商品、贈品、配件及包裝之完整性。如遇以下情況,請立即拍照佐證並連繫客服處理,我們將提供只退貨不換貨之退款服務:
- 商品本身有瑕疵,或於運送過程中受損。
2.寄送之商品與訂單約定之規格不符。
- 退款作業:於本公司收到退回商品並確認無誤後,約需 7 個工作天將款項退回您指定的銀行帳戶。
如果您需要我針對大型專業器械(如核心床、高架床)的樓層費與組裝費估價說明,或是師資培訓認證課程的延期退費規範進行更細緻的增補,請隨時告訴我!
退換貨機制
Return & Exchange Policy
依照消費者保護法規定,您享有商品到貨後七天鑑賞期(含例假日)之權益。若商品未拆封、未使用且包裝完整,可於期限內申請退貨。
以下情況恕無法辦理退貨:
• 商品已拆封或使用
• 商品包裝不完整
• 人為造成損壞
• 超過七天鑑賞期
• 個人衛生用品類商品
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• 超過七天鑑賞期
• 個人衛生用品類商品
若您收到商品後發現有瑕疵、破損或寄錯商品,請於收到商品後 48 小時內聯繫客服,並提供訂單編號與商品照片,我們將協助您辦理換貨或退款。
請透過網站聯絡表單、Email 或官方 LINE 聯繫客服,提供以下資訊:
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在確認收到退回商品且檢查無誤後,將於 7–14 個工作天內完成退款作業。實際入帳時間依各銀行或信用卡公司作業時間為準。
若因商品瑕疵、寄錯商品等非消費者因素造成退貨,運費將由本公司負擔;若因個人因素申請退貨,退貨運費需由消費者自行負擔。